Hi Grace， 1. 請問您使用的是什麼版本的Office365? 是小型企業版還是其他？ 2. 請檢查一下您是否已經被指派了Office授權，消費者需要授權才能使用Office應用程式。如果您已經被授權，您可以解除授權再重新指派給您自己。 3. 請問您點擊‘移至我的帳戶’之後，會出現什麼介面，您可否提供一張截圖？ 4. 請問您點擊‘立即重新同步化’之後，會出現什麼介面？您可否提供一張截圖？ 5. 請問所有Office應用程式都有此問題嗎？ Thanks， Elaine
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