此常見問題集包含一些類似的 Outlook 修補需求。 我們傳送給您的電子郵件會列出組織所需的每一項特定更新,並省略您不需要的更新。 如果電子郵件未提及某項特定的更新,您在這個常見問題集中就可以忽略它。
Microsoft 為什麼要求我修補 Outlook 2010 和 Outlook 2007?
這些軟體更新包含重要的可靠性和效能改善,對您的使用者將會有所助益。 閱讀以下適當的知識庫文章,可以獲得關於軟體更新的更多資訊。
何時需要部署 Outlook 2007 和 Outlook 2010 修補程式?
- 2013 年 7 月 1 日前
- KB2553248 (Outlook 2010 適用)
- 2013 年 10 月 1 日前
- KB2596598 (Outlook 2007 適用)
- 2014 年 4 月 8 日前
為什麼有不同的日期和多個修補程式?
我們的 Online Services 支援週期要求我們提供十二個月的時間,讓您對電腦進行必要的變更。 更新分別在不同時間發行,所以每個更新的十二個月期間也不相同。
2012 年 4 月和 2012 年 7 月公開更新所提供的修補程式是所有 Outlook 部署都必須安裝的。
2012 年 11 月公開更新的兩個修補程式 (安裝期限為 2014 年 4 月 8 日) 則是使用 Windows XP 的所有客戶都必須安裝的。
如果您不是使用 Windows XP,也一樣要在 2014 年 4 月 8 日前安裝 11 月的公開更新,但是其他 Windows 作業系統應該不會有連線方面的問題。 如果您沒有在 2014 年 4 月 8 日前部署修補程式,Online Services 支援可能會在您需要 Outlook 和 Exchange Online 方面的協助時,要求您套用這些修補程式。
如果我沒有在指定的期限內套用軟體更新,會發生什麼事?
我們會在這些期限之後開始規劃 Exchange Online 的服務更新,這些更新都是採用軟體更新中的可靠性和效能改善。 Exchange Online 服務一旦更新之後,沒有軟體更新的電腦將無法從 Outlook 連線到 Exchange Online。
我們知道您還有其他 IT 專案,所以計劃將 Exchange Online 服務更新延至您完成軟體更新的部署為止。 如果您無法部署,即使您的組織沒有部署這些軟體更新,我們也可以部署 Exchange Online 服務更新。
如何安裝更新?
執行 Windows XP 的任何電腦,需要執行 Windows Update。 這個連結會自動移至您 Outlook 版本適用的更新。
強烈建議您接受所有的 Microsoft 自動更新。
您如何得知我們是否已經部署軟體更新?
我們的自動系統會回報收集的彙總資訊,這些資訊是有關您連線服務的方式,包含用來連線到 Exchange Online 的 Outlook 版本。 版本就會告訴我們您所部署的軟體更新。
部署軟體更新需要執行什麼工作?
四個軟體更新都是透過 Windows Update 在 4 月、7 月和 11 月的週四更新散佈。 如果您自動收到 Microsoft 的更新,應該已經部署好了。 如果您需要依自己的時間表將更新給您的使用者,則不需要任何特殊的動作。
我們的組織已經部署這些軟體更新了, 為什麼我還會收到這封電子郵件?
您可能是在我們準備寄送報告之後才部署軟體更新。如果是這個原因,我們很抱歉。
另外,也可能是有部分使用者透過個人電腦連線到 Office 365,而那些電腦沒有必要的軟體更新。
我要如何分辨某部特定的電腦是否已安裝軟體更新?
確認您的 Outlook 用戶端是最新版本:
- 在「開始」功能表,指向「所有程式」,然後按一下「Windows Update」。
- 按一下「檢視更新記錄」。
- 按一下「已安裝的更新」。
- 如果是 Outlook 2010,搜尋 KB 號碼 2553248 和 2687623;如果是 Outlook 2007,則搜尋 KB 號碼 2596598 和 2687404。
我接受了所有 Microsoft 的自動更新,但是沒有顯示已安裝軟體更新。 我應該怎麼辦?
有時候需要一些手動操作。 若要安裝適當的 Outlook 軟體更新
- 在「開始」功能表,指向「所有程式」,然後按一下「Windows Update」。
- 在左邊功能表按一下「檢查更新」。
我們的原則會封鎖所有來自 Microsoft 的軟體更新和更新, 我應該怎麼辦?
拒絕所有來自 Microsoft 的更新 (包含安全性更新),將會對組織和使用者帶來安全性的風險。 您應該重新考慮這個原則。
我們的原則會封鎖 Microsoft 安全性更新以外的所有更新,��以不會安裝這個軟體更新。 我應該怎麼辦?
現在雲端服務最受歡迎,您所連線的 Office 365 服務會從 Microsoft 執行最新的軟體,這表示連線到該服務的組織電腦也必須有最新的軟體更新。 為了持續使用 Office 365 服務,您應該重新考慮組織關於 Microsoft 更新的原則。