Hi Clio, 1. 對於誤判的郵件，根據官方文檔，需要移5000次Clutter才會把來自相同寄件者的郵件移到收件箱。 Clutter 需要一定的時間來學習你的習慣。 2. "過去" 的時間點是從enable Clutter開始的。請問你遇到的問題是不是在開��Clutter後，所有進來的郵件都進Clutter了？如果是，請檢查是否設置了相關收件箱移動規則。 3. 為了讓待過濾郵件知道相同UPN 的sender 是重要的郵件，建議重複移動至收件箱操作。 如果是對於信任常聯繫的發件人，可以設置規則把該發件人添加到允許的發件人列表,這樣來自特定發件人的所有郵件都會進收件箱。 4. 假如在某一設備上執行篩選操作，Clutter系統會記錄並同步到所有設備上。 如果已啟用Clutter,在iPad/iPhone上登錄Outlook for iOS 或 OWA，默認應該有clutter 文件夾 5. 請問是否相同賬號只有在laptop / pc的OWA和Outlook client 可以看到Clutter 文件夾，而在iPad / iPhone上的 Outlook for iOS 和 OWA for iOS 都看不到？ 如果是，為作進一步分析我想收集以下信息: ﹒你的iOS版本。 ﹒組織中其他用戶可以在iPad / iPhone看到clutter嗎？ 如果可以，有可能是你設備問題， 請用你的賬號在這個好的設備上登陸來檢查結果。 如果我的描述有錯誤，請糾正。為更好了解問題所在， 請提供相關截圖來說明問題。 Regards, Monique
↧