Hi Clio, 通常情況下，我們為Office 365郵箱開啟clutter功能後，如果我們不手動將郵件從"收件匣"移至"待過濾郵件"，那麽當有5000封郵件被傳送至"收件匣"後，clutter才會開始工作。 然而，如果我們曾經手動從"收件匣"將壹些郵件移至"待過濾郵件"過，那麽clutter可能會提前開始生效。請問您有做過這些操作嗎？ 同時，如果您希望您的郵件被移至"收件匣"而非"待過濾郵件"，根據我的經驗，有兩個變通方案供您參考： 1. 關閉郵件的clutter功能 。 2. 使用傳輸規則來避免郵件進入"待過濾郵件"。 Best Regards, Aaron
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