Hi Fanny Lu, 1. 檢查Skype for Business的DNS記錄中兩條SRV記錄是否完整: 2. Skype for Business 在添加外部聯系人時之前，需要管理員設置允許添加外部聯系人的權限， 具體操作如下： Office 365賬戶 > 管理員 > 管理中心 > 商務用Skype > 組織 > 外部通訊 > 勾選“讓人員使用商務用Skype與組織外部的Skype使用者通訊”。 3. 添加的外部使用者為非使用Microsoft ID登入Skype的人時（賬戶地址後綴不為outlook.com, live.com, hotmail.com, or msn.com等），需要在郵箱地址後面加上@msn.com。 舉個例子，添加Skype用戶bob@contoso.com時，需要改為bob(contoso.com)@msn.com。 4. 添加後個人資料IM顯示為 skypeid@skypeids.net 是正常的。 Best regards, Jasmine
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