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論壇文章:回覆:sharepoint不斷跳出快取錯誤

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Hi Min365,
 
根據您的描述,似乎您在用SkyDrive Pro同步文檔時,碰見了這個關於Microsoft Office文件快取的錯誤。現在,我們需要進一步確認一些問題,用於排查產生這個錯誤的根本原因。感謝您的時間。
 
1. 您是否在電腦上安裝了不同版本的Office,比如Office 2010Office 2013?如果是的話,通常情況下,Office 2010Office 2013的確可以同時安裝在一台電腦上,但是我們不建議這樣做。因為這樣的安裝會導致系統在自動判斷哪一個Office用於工作時發生混亂,不利於很多功能的正常使用。但如果這不是您的情況,您只安裝了一個版本的Office,請回帖告知我們。
 
2. 我們建議您清一下一些關於文件快取的緩存:
a. 清理Microsoft Office文件快取:打開 Upload Center > 設置> 刪除快取文件
b. 清理Office文件快取:進入C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Office\14.0或者
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0,刪除OfficeFileCache文件夾
c. 然後嘗試重新同步SkyDrive Pro,檢查是否仍有文件快取的問題
 
3. 按我們的猜想,您可能是在用SkyDrive Pro時候遇見的這個錯誤。如果是這樣,我們想確定您正在使用的SkyDrive Pro版本?根據我們的資料,如果我們裝了click-to-run版本的Office 2013,但同時裝了獨立的,用msi文件下載下來的SkyDrive Pro,會發生文件快取崩潰的問題。在這種情況下,我們需要安裝一個同樣是click-to-run版本的SkyDrive Pro。具體的信息,您可以參照這篇文檔:如何安裝SharePoint 2013 SharePoint 線上的 SkyDrive Pro 同步用戶端
 
歡迎您回帖,提供給我們更多的信息。再次感謝您的時間與耐心。
 
Sincerely,
Ella Huang

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