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Forum Post: 回覆:在OFFICE 365 中 只可發出EMAIL 但未能接收任何EMAIL

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Hi YU YIU CHUNG,

根據你的描述,我想確認一些信息來幫助找到問題的原因。

1. 你提到“我在OFFICE 365 一再網域認證”, 是指你把你自己的域名添加到你的Office 365 中了嗎?

2. 如果是的話,Office 365 默認的域名是domain.onmicrosoft.com, 在Office 365 添加了自己的domain後,我們可以用這個域名作為用戶郵箱的後綴。舉個例子來說,添加的domain是domain.com。假設你的郵箱地址是user@domain.onmicrosoft.com 和user@domain.com。是不是發往這兩個地址的郵件你都收不到?

3. 別的Office 365 的內部用戶也有同樣的問題嗎?

4. 一般情況下,如果發往Office 365 的郵件沒有被正常收到,發件方會收到發送失敗報告。能用個郵箱給這個郵件地址發郵件試試能不能收到這個報告嗎?如果有的話,請把發送失敗報告給我們以便於做進一步的分析。

為了保護你的個人信息,我給你發送了一條私信來蒐集發送失敗報告。請參考以下步驟來查看並回复私信。

1. 點擊論壇右邊的私人訊息。

2. 點擊訊息並打開私信。

3. 編輯好後點擊提交。

另外,根據我的經驗,如果只是發給user@domain.com的郵件不能正常被傳遞,很有可能是相應的DNS記錄沒加好的緣故。所以請把你添加在Office 365 的域名在私信裡也提供給我們,然後我們可以幫著查看一下是不是相應的DNS記錄都加好了。

Thanks,

David Zhang


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