請注意:本頁面將於 2014 年 6 月 30 日移除。請參閱 Office 365 系統管理員入口網站中的訊息中心獲得 Office 365 服務變更相關之最新資訊,包括新功能和為保持服務運行無礙而必須請您採取的行動。
下列是從 Microsoft Live@edu 自動升級至 Microsoft Office 365 教育版期間必須執行的動作:
1. 開始升級,並監控升級的狀態
- 登入 Live@edu 服務管理入口網站。
- 在首頁的「升級至 Office 365」區段中,按一下「升級」。
- 按一下「確定」進行確認。
開始升級之後,您可以返回首頁追蹤升級狀態。
2. 了解對系統管理員的影響
在升級完成之前,您無法變更使用者的密碼,或者新增、修改或刪除使用者。
3. 支援使用者
開始升級之前, 請聯繫使用者。 如需範本,請參閱通知電子郵件範例。
在整個升級過程中,電子郵件會持續傳送到使用者信箱,所有人都可以繼續使用電子郵件、SkyDrive 檔案、Messenger 和其他 Microsoft 服務。
自動升級期間,使用者在幾個方面會受到影響:
- 如果您以前設定了聯合品牌,則使用者在 Microsoft Outlook Web App 中可能已經看不到學校的標誌,而是會看見 Office 365 標誌。 此變更會隨著時間過去逐漸套用,因此部分使用者將會較其他使用者更快看見此變更。
- 當使用者瀏覽至 Outlook Web App 的登入 URL 時,系統可能將他們重新導向至 Outlook Live 登入頁面或 Office 365 登入頁面。
- 每個 Live@edu 帳戶都會變成兩個獨立的帳戶。 請參閱升級後的使用者帳戶與使用者的檢查清單。
- 若使用者在升級期間忘記密碼:
- 針對他們的 Microsoft 帳戶,如果使用者在其 Microsoft 帳戶上擁有替代的電子郵件地址,則可移至忘記密碼和其他登入問題。如果使用者在其 Microsoft 帳戶上沒有替代的電子郵件地址,則可移至 https://account.live.com/acsr,並依照該處的指示進行。
- 您身為系統管理員,必須針對他們的 Office 365 帳戶,在升級完成之後重設他們的 Office 365 密碼。