Hi Tomjo, 为了更好的查找问题的原因，请您提供给我们一下信息： 1. 请问您在使用了具体什么软件时出现了这个报错呢？是所有 Office 应用程序打开时都报这个错误，还是只有特定的某个程序有问题呢？ 2. 是所有的 Office 365 组织内的用户都遇到这个问题还是只有个别人遇到此问题？ 3. 请问出问题的电脑上安装的是什么系统？ 4. 可否提供截图给我们作为参考呢？为上传截图，可点击使用 RTF 格式，然后插入图片。 5. 如果换一个网络环境，软件能否正常激活使用？ Thanks, Elaine
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