Hi Thomas, 为了更清楚的了解您描述的问题，我想跟您确认以下信息： 1. 您的Office 2013 是通过 Office 365 portal 安装的吗？ 2. 有其他人遇到同样的问题吗？ 3. 请确认 您的账户是不是被正确分配 Office license; 4. 请问您最近安装了关于Office的更新了吗？ 如果没有请安装最新的updates，然后看看问题有没有变换。 5. 请问您有没有尝试 在线修复Office并观察有没有进展； 6. 您尝试过重新安装 Office,然后问题有没有改善？ 为了分析这个问题，您可以提供报错信息的截图给我们吗？您可以点击“使用 RTF 格式”然后选择插入图片按钮即可上传图片。 这里有几篇文章关于无法正常打开 Office 程序的问题给您做参考： https://support.office.com/zh-CN/article/Why-cant-I-start-my-Office-2013-application-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=US 同时，微软有一个专门处理 Office问题的论坛，为了让您获得更专业的技术支持，我建议您可以联系 Office论坛。 Office论坛链接： http://answers.microsoft.com/zh-hans/office/forum/office_2013_release?tab=Threads Thanks, Mills Fan
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