Hi Hacken, 对于问题1），若你是Office 365管理员，你可以使用Message Trace tool来查看邮件状态。Note:这个只能查看那些已经到达Office 365服务器的邮件，对于那些本身没有到达Office 365服务器的，是不能探测到的。 下面是关于Message Trace的文档。 technet.microsoft.com/.../jj200668(v=exchg.150).aspx 对于问题2），我们需要知道具体什么原因回退信，才能给出进一步措施。为了troubleshoot这个问题，请把你客户的退信（non-delivery report-NDR）通过私信给我。 我已经发了私信给你来收集NDR,请点击你的个人信息来查看私信并回复回复它。 Thanks, Ran
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