首先，造訪 Office 365 網域管理員取得要搭配 Office 365 使用的網域清單。
針對每個列在 Office 365 網域管理員的電子郵件網域 (排除結尾為 microsoftonline.com 或 onmicrosoft.com 的網域)：
- 移至「遠端連線分析程式」。
- 選取 [Office 365] 索引標籤
- 選擇 [Outlook 自動探索] 選項，然後按右下角的 [下一步]。
- 在 [電子郵件地址] 欄位中輸入在 Office 365 服務上有效的電子郵件地址。您將需要針對服務上的每個網域使用不同的電子郵件地址。
然後輸入 Office 365 服務上全域管理員的使用者名稱與密碼。
回答剩下的兩個問題。如果您不知道 [忽略 SSL 的信任] 代表什麼意思，請不要核取該方塊。
填入 [Captcha]，再按 [驗證]。
最後，按一下畫面右下角的 [執行測試]。 - [遠端連線分析程式] 執行診斷測試需要一些時間。
- 如果自動探索已適當設定，所看到的結果應該類似這樣。
如果自動探索未適當設定，所看到的結果應該像底下的螢幕擷取畫面。
若要修正自動探索的錯誤設定，請尋找the為主機建立 DNS 記錄的相關指示。您應該趁這個機會檢查所有 DNS 設定，特別需要確定您有可讀取 Autodiscover.outlook.com 的 CNAME 記錄。 - 如果您有超過一個以上的電子郵件網域，請為用來搭配 Office 365 使用的每個網域重複執行這些步驟。
常見問題集
服務升級之後可以執行其他動作，保持 Outlook 與 Office 365 的連線嗎？
可以，您應該考慮執行兩件事：
- 測試您的郵件交換 (MX) 記錄 - 這些記錄會確保來自組織外部人員的電子郵件能到達 Office 365。如果 MX 記錄設定錯誤，來自組織外部人員的電子郵件可能就無法到達。
要這樣做最簡單的方式就是移至 https://testconnectivity.microsoft.com，然後在 [Office 365] 索引標籤執行 [Office 365 Exchange 網域名稱伺服器 (DNS) 連線測試] 的測試。 - 確定您的 Outlook 用戶端版本擁有來自 Microsoft 的最新更新。要這樣做的最簡單方式就是執行 Windows Update。
我們已經收到 Office 365 服務升級，但現在無法從 Outlook 連線到 Exchange Online。我們應該怎麼辦？
首先，使用連線工具來協助您修正自動探索 CNAME 記錄的設定。在多數情況下，這樣做足夠修正連線問題。
如果修正自動探索記錄無法解決問題，請嘗試修正您的其中一個 Outlook 設定檔。如果這樣做行得通，請讓其他使用者重複執行這個步驟。
您不應該建立新 Outlook 設定檔，這是萬不得已的解決方法。
如果您需要立即協助，請移至 Microsoft Online 入口網站的支援概觀頁面以尋找正確的資源 - 您將在 [常見問題的快速解決方案] 底下看到數個列出的選項。
如何取得處理這方面問題的協助？
請建立一個服務要求以獲得 Office 365 技術支援人員的協助：我們的技術支援工程師可以協助您使用連線工具並解決任何找出的問題。
您將需要知道誰是您的主機服務提供者，並且擁有組織中掌管者帳戶的使用者名稱與密碼。 準備好這些資訊有助於我們的技術支援工程師快速協助您。
什麼是電子郵件網域？
電子郵件網域是電子郵件地址的一部分，也就是 @ 符號後面跟隨的文字。舉例來說，如果您的電子郵件地址是 michael@contoso.com，那麼 “contoso.com” 就是您的電子郵件網域。
如何辨識我使用哪種網域來搭配 Office 365？
- 登入 portal.microsoftonline.com
- 按一下畫面上方導覽列上的 [管理]。
- 在畫面左邊的導覽列中，按一下 [管理] 底下的 [網域]
這會列出您用來搭配 Office 365 的網域。
CNAME 記錄與自動探索如何協助 Outlook 連線到 Office 365？
當您將 Outlook 連線到 Office 365 時，您應該只輸入電子郵件地址與密碼，然後讓 Outlook 為您完成剩下的其他工作。當自動探索搭配正確的 CNAME 記錄使用時，Outlook 與 Office 365 可以共同合作為您完成這些事情。
然而不使用自動探索時，Outlook 需要一個複雜值 (類似 12345678-90AB-CDEF-1234-567890ABCDEF@contoso.com)，而每個 Office 365 使用者的這個值都不同。即使使用這個值，使用非自動探索方法來連線到 Exchange Online 的使用者，仍然無法使用像是郵件答錄機訊息與空閒/忙碌資訊等 Office 365 功能。
我們不使用自動探索。我們可以繼續手動設定 Outlook 以連線到 Exchange Online 嗎？
不使用自動探索，像是郵件答錄機訊息與空閒/忙碌資訊等 Office 365 功能將無法運作。
Office 365 只支援透過自動探索來連線 Exchange Online 服務。雖然在 Office 365 手動設定 Outlook 可能可以連線到 Exchange Online，但這並不支援。您應該了解這樣會有定期遺失所有服務連線的風險，而不會有任何通知或警告，還可能需要重新建立所有 Outlook 設定檔以解決連線問題。
我們可以使用 Exchange Server 的 “POD” 數字來保持連線到 Exchange Online 嗎？
不可以。
連線工具正要求我建立 CNAME 記錄，但是我的主機服務提供者不支援這樣做。我應該怎麼辦？
嘗試聯繫您的主機服務提供者：即使您無法自行建立這個記錄，您的主機服務提供者應該能夠為您這麼做。
如果您的主機服務提供者無法建立這個記錄，請聯繫 Office 365 技術支援人員。
我們同時有內部與外部 DNS 記錄。兩者都必須正確設定才能讓自動探索正常運作嗎？
是。
連線工具通知我要變更 mail.global.frontbridge.com 的 MX (郵件交換) 記錄，之前 Office 365 在我首次設定服務時已要求我進行該動作。我需要這樣做嗎？
Office 365 已經取代一般 MX 記錄，並將在 2013 年 7 月結束這些記錄的所有支援。您應該立即變更這些記錄。深入了解。
一般 MX 記錄的範例包含 mail.global.frontbridge.com 與 mail.messaging.microsoft.com。