Hi QCO,
根據您敘述的情況和訊息,xxx.edu.hk這個域名已經被添加到這個Office 365 "xxxedu.onmicrosoft.com".
通常情況下,我們會幫助用戶尋回這個“xxxedu.onmicrosoft.com”的管理員信息。然後用戶可以使用管理員賬號登陸移除域名。
由於您已經跟其他同事確認過沒有人使用過“xxxedu.onmicrosoft.com”這個Office 365賬戶信息。
為了進一步檢查您域名的情況,可以麻煩您提供它給我們嗎?在檢查它的具體情況後,我們可以判斷通過什麼辦法能夠有效地解決問題。與此同時,為了保護您的私人信息,我會發送一個私信給您去收集域名。
請參照下面的步驟查看私信:
1. 在論壇的右邊,查看“您的詳細信息”。
2. 點擊“私人訊息”。
3. 點擊此回复的標題去讀取回复私信。
Thanks,
Ida Qiu