Hi Zyh,
驗證當前的賬號的權限，我想確認該賬號是否能夠登陸網站設定頁面和網站集合管理員頁面，請通過下面的鏈接嘗試直接進入這兩個頁面。
網站設定頁面
https://yourteamsiteaddress/_layouts/15/start.aspx#/_layouts/15/settings.aspx
網站集合管理頁面
https://yourteamsiteaddress/_layouts/15/start.aspx#/_layouts/15/mngsiteadmin.aspx
此外，我注意到您提到與技術支援人員聯絡過，可以把該服務要求編號通過私信提供給我嗎？我會發送私信給您去收集服務要求編號。關於如何查看私信，請參考下面的步驟：
1. 在論壇右邊的您的詳細資料，點擊進入私人訊息。
2. 點擊帖子標題去查看回复信息。
謝謝，
Ida Qiu