Hi CCGPS Admin1,
這個問題可能是office 365 正在更新中，您可以運行PowerShell 命令來直接查看當前tenant的一個更新狀態。請參考以下的步驟：
1. 使用Windows PowerShell連接至Exchange Online
http://help.outlook.com/zh-tw/140/cc546278(d=loband).aspx
2. 運行：
Get-OrganizationConfig |fl name, admindisplayversion, IsUpgradingOrganization
然後請將結果貼上來。請隱藏您的domain信息.
除了判斷您的tenant是否正在更新中，我們也可以用PowerShell來建立收件箱規則來排查是否僅僅是界面的問題還是服務端的問題， 可以參考以下的文檔：
New-InboxRule
http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/dd335170(v=exchg.150).aspx
Thanks,
Johnny Zhang