我們會在 2013 年排定您的服務升級，並在 4 週前透過電子郵件通知您。我們會提前兩週告知您確切的日期。
一週內的任何一天，以及一天內的任何一個小時皆可能進行升級。您可能甚至不會注意到我們正在為您升級，且您在全部的時間內皆可使用服務。
當升級完成時，我們會傳送電子郵件給您。 您所有的服務都將會升級，從您的網站和文件庫，到您的電子郵件和 行事曆。您的 Office 365 唯一保持不變的部分將會是您的公共網站 (若有)。我們知道，對於我們部分的客戶而言，公共網站功能是他們成為 Office 365 客戶的主要原因，因此我們要將這部分的掌控權留給您。
時機不對嗎？
因為我們要安排服務升級的日期，最後所選的日子有可能對您並不方便。可能是您公司的旺季，或者也許您要去參加婚禮。我們希望您能很輕鬆地讓我們知道，現在並不是適當的時候。
一旦您的服務升級排定之後，’服務升級選項頁面上會顯示一個 [延後] 按鈕。從初始排程通知開始，您有大約三週的時間可以提出延後。(請檢查電子郵件，延後的截止期限在最後面)。您提交了延後服務升級的要求之後，至少有一個月不會再收到我們的消息。
請謹慎使用延後選項：服務升級只能延後一次。
有關延後的常見問題集
我已經要求延後服務更新。接下來會有什麼樣的情況？
我們會從服務更新佇列中移除您的組織，您大概會有一個月的時間不會收到我們的訊息。過了這段期間之後，我們會寄一封電子郵件給您，告訴您已重新排程您的服務更新。
您能夠更具體指出，我在延後之後，什麼時候才會再重新排程？
很可惜，我們沒有辦法確切預測會在什麼時候重新排程到您。大多數客戶應該可以在延後之後四到六週之間收到我們的消息，但是也可能會更久。
我不確定兩個月實際上是怎麼算的？是不是至少兩月之後我才會升級？或者說，我要等到兩個月之後，才會收到 Microsoft 的另一封升級電子郵件？
兩個月的計算方式是從您延後當天開始，一直到您的 Office 365 服務升級完成之日為止。因為我們會在升級之前大概一個月寄一份預先通知，所以您選擇延後之後，至少會有一個月不會收到我們的消息。
如果我打電話給支援部門，他們能告訴我什麼時候會重新排程嗎？
支援部門沒辦法回答關於延後之後的重新排程問題。請耐心等候：我們會儘快幫您重新排程。
我的組織中有人要求延後。要怎麼知道是誰要求延後？
提交延後要求者的電子郵件地址會在管理頁面上，以及我們寄給您的延後確認電子郵件中顯示。
我的組織中有人要求延後，但其實他們並不應該這麼做。我可以取消延後要求嗎？
很可惜不行：延後要求並不能回復。我們會儘快幫您重新排程。
唯一有權要求延後服務更新的使用者是擁有您的 Office 365 服務完整控制權的全域管理員。如果這些人並未獲得授權延後服務更新，您應該降低其權限。
我要怎麼樣才能第二次延後服務更新？
客戶只能延後服務更新一次。